Informacje i nowości

Apple ma najbardziej przywiązanych i lojalnych klientów

I love Apple

Forrester przeprowadził sondaże, sprawdzające jak bardzo przywiązani są klienci do producentów swoich komputerów. Ankietę przeprowadzono na 9 766 badanych, z których 85% nie wykazuje żadnego przywiązania do producenta swoich urządzeń, natomiast spośród pozostałych 15% na zdecydowanym prowadzeniu jest Apple.

Apple ma najbardziej przywiązanych i lojalnych klientów

Forrester podzielił ankietowanych na 2 grupy:

[list_style class=”bookmark” ]

  • Lojalnych marce, czyli klientów posiadających większość swoich urządzeń w jednej z wymienionych firm – stanowią oni 9% badanych
  • Oddanych, czyli takich których posiadają tylko i wyłącznie urządzenia z jednej marki – tę grupę stanowi 6% ankietowanych

[/list_style]

W obu przypadkach Apple jest na prowadzeniu – 58% lojalistów oraz 56% spośród oddanych marce to właśnie użytkownicy urządzeń z „nadgryzionym jabłkiem”.

To Top