Apple pracuje nad aplikacją dotyczącą szybszego i łatwiejszego rozwiązywania problemów.
Na starcie aplikacja zapyta użytkownika o określenie problemu, następnie wyświetli instrukcję, w której będziemy prowadzeni krok po kroku, jak rozwiązać problem, jeżeli instrukcja okaże się niewystarczająca, możliwa będzie zdalna rezerwacja w Genius Barze w najbliższym salonie Apple Store albo rozmowa telefoniczna z pracownikiem Apple. Program nie tylko będzie zawierać rozwiązania problemów, ale także instrukcje obsługi. Aplikacja nie jest nowością, ona jedynie umieszcza kilka usług w jednym, łatwo dostępnym miejscu.
uSwitch powiedział, że nie wiadomo, czy Apple pracuje na aplikacją oddzielną, czy jednak będzie ona zintegrowana w system. Tak czy inaczej, podejrzewam, że znacząco ułatwi to komunikację z działem technicznym, co przełoży się na wzrost połączeń telefonicznych z obsługą.
[source name=AppleInsider url=http://appleinsider.com/articles/15/11/20/leaked-screenshots-show-glimpse-of-apple-troubleshooting-app-for-ios]
